Gizlilik Politikası
Şeffaflık ilkemiz gereği, tüm yasal süreçlerimizi ve politikalarımızı açıkça paylaşıyoruz.
Sözleşmeler
Gizlilik Politikası
Payfoni olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuz üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1 Toplanan Bilgiler
- Kayıt Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası gibi iletişim bilgileri
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum süresi, tıklama geçmişi
- Belgeler: Platforma yüklenen her türlü doküman, form veya içerik
2 Bilgilerin Kullanımı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Hizmet sunumu ve iyileştirme
- Destek taleplerine yanıt verme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmetlerin güvenliğinin sağlanması
3 Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca güvenli sunucularda saklanır.
4 Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Payfoni, kullanıcı verilerini üçüncü taraflarla sadece aşağıdaki durumlarda paylaşır:
- Hizmetin sunulması için gerekli iş ortaklarıyla (ör. bulut servis sağlayıcıları)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kullanıcının açık rızasının bulunması
5 Çerezler (Cookies)
Payfoni, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerez (cookie) ve benzeri izleme teknolojileri kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
5.1 Zorunlu Çerezler
Platformun düzgün çalışması için gerekli teknik çerezlerdir.
5.2 Analitik Çerezler
Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve performansını iyileştirmek amacıyla aşağıdaki hizmetleri kullanıyoruz:
- Google Analytics: Kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek için anonimleştirilmiş veriler toplar (IP adresi, cihaz bilgisi, sayfa görüntüleme, oturum süresi vb.).
- Microsoft Clarity: Davranışsal metrikler, ısı haritaları (heatmap) ve oturum tekrarları (session replay) aracılığıyla kullanıcı etkileşimlerini analiz eder.
5.3 Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Hedefli reklam ve pazarlama faaliyetleri için aşağıdaki hizmetleri kullanıyoruz:
- Meta Pixel (Facebook Pixel): Reklam performansını ölçmek, yeniden pazarlama yapmak ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla kullanılır.
Bu hizmetler birinci ve üçüncü taraf çerezler aracılığıyla veri toplayabilir. Toplanan veriler; site optimizasyonu, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve reklam faaliyetleri amacıyla kullanılabilir.
Google, Meta ve Microsoft’un verilerinizi nasıl işlediğine ilişkin detaylı bilgi için ilgili gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.
6 Haklarınız
Kullanıcılar, KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşleme itiraz etme
7 Politika Değişiklikleri
Payfoni, bu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
8 İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: destek@payfoni.com.tr
- Telefon: +90 (850) 309 55 96
