e-Tahsilat, işletmelerin müşterilerinden ve bayilerinden ödemeleri çevrimiçi olarak güvenle tahsil etmesini sağlayan kart tabanlı ödeme altyapısıdır. Tek panelde Sanal POS, ödeme bağlantısı (pay-by-link), QR/TR Karekod, abonelik (card-on-file) ve tekrarlayan tahsilat akışlarını birleştirir; EMV 3-D Secure 2.x ve PCI-DSS (SAQ-A) çerçevesinde çalışır. T+0/T+1 nakitleşme, otomatik mutabakat ve muhasebe/ERP entegrasyonu sayesinde operasyonu sadeleştirir, nakit akışını hızlandırır; iptal-iade ve chargeback yönetimini şeffaflaştırır.
Kullanım senaryosu tarafında e-tahsilat; bayi/alt bayi ağları için limit-vade-taksit kurallarıyla, saha tahsilatı için link/QR paylaşımıyla, B2B hizmetler ve SaaS için kart saklama/abonelikle ve kurumsal tahsilatlar için çevrimiçi ödeme formlarıyla öne çıkar. İhtiyaca göre FAST (7/24 anlık transfer) seçeneği kartlı ödemeye hibrit kanal olarak eklenebilir; böylece “kartla öde” veya “anlık transferle öde” deneyimi birlikte sunulur. Aşağıda kurulum adımları, MDR/T+ gün maliyet örnekleri, tokenization ve fraud önleme ipuçlarını adım adım bulacaksınız.
e-Tahsilat, müşteriyi ödeme sayfasına (web formu, ödeme bağlantısı/pay-by-link, QR/TR Karekod) getirir. Müşteri kartını girer, tek çekim veya taksit seçer; işlem Sanal POS üzerinden 3-D Secure ile doğrulanır. Kart verisi PCI-DSS (SAQ-A) uyumlu şekilde işletme sisteminde tutulmadan işlenir. Onaylanan tutar anlaşmanıza göre T+0/T+1/T+2 süresinde hesabınıza geçer; eş zamanlı olarak webhook ve hazır entegrasyonlar ile muhasebe/ERP tarafında otomatik kayıt, dekont ve mutabakat tamamlanır.
İhtiyaca göre, kartlı akışa ek olarak FAST (7/24 anlık transfer) seçeneği de sunulabilir; yüksek tutarlarda komisyon hassasiyeti veya POS kesintisinde “Kartla Öde / FAST ile Öde” ikilisi dönüşümü artırır.
Not: Türkiye’de kartlı ödemeler ve tahsilat ekosistemi 6493 sayılı Kanun çerçevesinde yetkilendirilmiş kurumlar üzerinden yürür. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası.
e-tahsilatta güvenlik; PCI-DSS (kart verisi güvenliği), EMV 3-D Secure 2.x (kart sahibi doğrulaması) ve KVKK (kişisel verilerin korunması) üçlüsünün doğru kurgulanmasıyla sağlanır. En iyi pratik, kart verisini kendi sisteminizde hiç tutmamak ve SAQ-A kapsamına inmektir.
Pratik ipucu: Kendi sisteminizde kart verisi tutmayın; hosted payment page/hosted fields ile SAQ-A kapsamına inin, teknik ve denetim yükünüz hafifler.
e-Tahsilat, kart tabanlı online tahsilatı tek merkezden yöneten altyapıdır: checkout, ödeme bağlantısı (pay-by-link), QR/TR Karekod, 3-D Secure ve PCI-DSS uyumu, taksit seçenekleri, tokenization/abonelik ve ERP-muhasebe entegrasyonuyla tahsilatı başlatır, onaylatır ve otomatik mutabakata bağlar.
EFT/Havale ise bankadan bankaya, mesai saatlerine bağlı klasik transferdir; teknik olarak ucuzdur fakat açıklama/mutabakat çoğu zaman manuel yürür ve para çoğu senaryoda ertesi güne düşer.
FAST 7/24 anlık TL transferi sağlar; özellikle yüksek tutarlarda komisyon hassasiyeti olan ödemelerde, POS kesintisi/ret yaşandığında veya kart tercih etmeyen müşterilerde kartın yanında ikinci kanal olarak dönüşümü kurtarır.
Pratikte en verimli model; checkout’ta Kartla Öde ve Anlık Transfer (FAST) seçeneklerini eşdeğer sunmaktır. Kart seçildiğinde 3-D Secure ile güvenli doğrulama yapılır, taksit avantajı ve raporlama/otomatik mutabakat devreye girer. Müşteri FAST’ı seçerse IBAN/Kolay Adres ya da TR Karekod gösterilir, açıklama alanına sipariş numarası (OrderID/CariID) otomatik yazdırılarak mutabakat hatasızlaştırılır; başarılı transfer webhooks ile “ödeme alındı” durumuna ve e-fatura/e-arşiv akışına bağlanır.
Böylece kart tarafında taksit ve kampanya avantajı korunurken, FAST ile yüksek tutarlarda maliyet düşer ve 7/24 nakitleşme elde edilir; EFT/Havale ise alışkanlık gereği tercih edilse de manuel operasyon ve gecikme nedeniyle genellikle yedek yöntem olarak kalır.
e-tahsilat, müşterilerin günün her saati Sanal POS, ödeme bağlantısı (pay-by-link), QR/TR Karekod ve abonelik (card-on-file) ile ödeme yapmasını sağlayan çevrimiçi tahsilat altyapısıdır. 3-D Secure 2.x ve PCI-DSS/SAQ-A uyumludur; onay anlıktır, nakitleşme sözleşmeye göre T+0/T+1/T+2 olarak gerçekleşir.
Checkout veya pay-by-link/QR → kart girişi & taksit seçimi → 3DS doğrulama → onay → webhook ile ERP/muhasebeye otomatik kayıt & raporlama.
İpucu: 3DS’i varsayılan açık tutun, tokenization kullanın; webhook’larda retry ve loglama etkin olsun.
Piyasada “vergi dairesinden genel bir e-tahsilat numarası alınır” şeklinde anlatımlar dolaşsa da, işletmeler için tekil ve herkese ortak bir e-tahsilat numarası bulunmaz.
Kısacası: Genel “e-tahsilat numarası” aramak yerine, sağlayıcı hesabı + sanal POS + entegrasyon adımlarına odaklanın; kamuya özgü referans/seri numaraları ise sadece ilgili kurum işlemlerinde kullanılır.
Özet: Üye işyeri açılışı; kısa bir ön inceleme, sözleşme onayı ve temel şirket evraklarının doğrulanmasıyla tamamlanır. İstenen belgeler ve değerlendirme kriterleri, çalışacağınız banka/ödeme kuruluşuna göre değişebilir. Aşağıdaki liste genel pratik settir.
Sermaye şirketleri (A.Ş./Ltd.)
Şahıs işletmeleri
Not: Bazı sağlayıcılar ek doğrulama isteyebilir (adres teyidi, sözleşme ıslak imza, KEP, telefon teyidi vb.). Belgelerin güncel ve okunaklı olması onayı hızlandırır.
Süre; evrak tamlığı, sektör riski ve iç değerlendirme yoğunluğuna göre değişebilir.
Uyarı: Yasak/kısıtlı sektör listesi her sağlayıcıda farklıdır. Başvurmadan önce sektörünüzün kabul kapsamını ve ek gereklilikleri doğrudan sağlayıcıdan teyit edin.
Uygun: Saha satış, çağrı merkezi, B2B tahsilat, aidat/abonelik. Genelde aynı gün devreye alınır.
Uygun: E-ticaret checkout, yüksek hacim, özel iş kuralları. Tipik süre: 1–7 gün.
e-Tahsilat (kartlı), ödemeyi anında sonuçlandırır; web/checkout, ödeme bağlantısı ve QR gibi akışlarla yüksek kullanıcı deneyimi sunar. 3-D Secure + PCI-DSS sayesinde güvenlik seviyesi yüksektir; otomasyon ve entegrasyon güçlüdür. Bu yüzden B2B, bayi/alt bayi tahsilatları ve abonelik senaryolarında en uygun seçenektir.
FAST, ödemeyi saniyeler içinde ve 7/24 tamamlayan anlık TL transferidir (TCMB altyapısı üzerinde çalışır). Kullanımda IBAN/Kolay Adres ve gerekirse TR Karekod devreye girer; güvenlik banka seviyesindedir. Operasyonda açıklama/ekstre eşleştirme ihtiyacı olduğu için orta düzey iş yükü doğurabilir. B2C/B2B anlık transfer ve yüksek tutarda komisyon hassasiyeti olan ödemeler için idealdir.
Havale/EFT, bankadan bankaya klasik transferdir; genellikle çalışma saatlerine bağlıdır ve para çoğu zaman ertesi gün düşer. Güvenlik yine banka seviyesindedir; ancak manuel açıklama ve mutabakat gerektirdiğinden operasyon yükü yüksektir. Bu nedenle daha çok klasik B2B alışkanlıklarında tercih edilir.
Çek/Senet ise günler/aylar süren vadelerle çalışır; müşteri deneyimi düşük, tahsilat riski ve operasyon yükü yüksektir. Bu yöntem daha çok geleneksel vadeli B2B modellerinde görülür.
E-Tahsilat vs EFT hangisi daha avantajjlı göz at!
Payfoni e-Tahsilat, link/QR, sanal POS, abonelik ve entegrasyonları tek yerde birleştirerek tahsilatı hızlı, güvenli ve ölçülebilir hale getirir. Mesai dışı dâhil 7/24 ödeme alır, muhasebe ve raporlamayı otomatikleştirir, bayi ağlarında kontrolü kolaylaştırır.
E-ticaret işletmeleri, bayi-alt bayi ağları, B2B hizmet sağlayıcıları, eğitim ve sağlık kurumları, dernek/vakıflar, saha satış ekipleri ve abonelik/periyodik modelleri.
Sorunuz mu var? “Kendi iş türüm için Payfoni uygun mu?” diyorsanız, bize ulaşın; iş modelinize uygun paketi birlikte belirleyelim.
e-Tahsilat ile FAST aynı şey mi?
Hayır. FAST, TCMB’nin 7/24 anlık transfer sistemidir; e-tahsilat ise kartlı ödeme başta olmak üzere farklı kanalları kapsayan bir tahsilat mimarisidir. Birlikte sunulduğunda dönüşüm artabilir.
3D Secure zorunlu mu?
Pazar ve banka politikalarına göre değişir; 3DS sahteciliği düşürür ve müşteri güvenini artırır. Varsayılan açık önerilir.
PCI-DSS nedir? Kendim belge almak zorunda mıyım?
Kart verisini ödeme sağlayıcında işlettikçe PCI yükün azalır; sağlayıcı uyumluysa çoğu senaryoda ek sertifikasyon gerekmez. Mimariyi buna göre kurgulayın.
“e-tahsilat numarası” nereden alınır?
Genel bir numara yoktur. Bazı kamu tahsilatlarında (ör. tapu) işlem bazında seri numarası üretilir ve kurumdan alınır. İşletmelerin kurulumunda asıl olan ödeme kuruluşu hesabı ve sanal POS/entegrasyondur.
Bayi tahsilatında taksit olur mu?
Sağlayıcının kart şeması/taksit anlaşmalarına bağlıdır; B2B’de taksit ve limit yönetimi esnek kurgulanabilir.
e-tahsilat nedir, nasıl çalışır?
e-tahsilat; kartlı online ödemeyi Sanal POS, ödeme bağlantısı (pay-by-link), QR/TR Karekod ve abonelik (card-on-file) akışlarıyla tahsil eden altyapıdır. İşlem 3-D Secure 2.x ile doğrulanır, kart verisi PCI-DSS/SAQ-A uyumlu işlenir; tutar sözleşmeye göre T+0/T+1/T+2 süresinde hesaba geçer.
e-tahsilat komisyonu (MDR) kaçtır? T+0/T+1/T+2 ne demek?
MDR; kart markası, taksit, yerli/uluslararası ve risk profiline göre değişir. T+ gün, onaylanan ödemenin işletme hesabına geçiş süresidir; T+ kısaldıkça nakit akışı iyileşir.
e-tahsilat ile Sanal POS farkı nedir?
Sanal POS kart işlemini yetkilendiren altyapıdır; e-tahsilat bunun üzerine link/QR, abonelik, raporlama, mutabakat ve kurallar gibi işlevleri ekleyen işletme katmanıdır. Kısaca: Sanal POS = ray, e-tahsilat = uçtan uca çözüm.
e-tahsilat güvenli mi? (3-D Secure, PCI-DSS)
Evet. EMV 3-D Secure 2.x ve PCI-DSS uyumu ile çalışır. Kart verisini sisteminizde tutmadan hosted page/fields (SAQ-A) kullanmanız riski ve uyumluluk yükünü azaltır.
Ödeme bağlantısı (pay-by-link) nedir, nasıl kullanılır?
WhatsApp/SMS/e-posta ile paylaşılan tek tık ödeme linkidir. Müşteri linki açar, kartıyla öder; işlem 3DS ile doğrulanır, dekont ve kayıtlar otomatik oluşur.
E-Tahsilat Numarası diye genel bir numara var mı?
Hayır. Bazı kamu ödemelerinde işleme özel seri/reference no üretilir; ticari e-tahsilatta esas olan sağlayıcı hesabı + sanal POS + entegrasyondur.
FAST ile e-tahsilat aynı şey mi? Birlikte nasıl sunulur?
Aynı değildir: e-tahsilat kartlı çevrimiçi tahsilattır; FAST 7/24 anlık TL transferidir. Checkout’ta “Kartla Öde” yanına “Anlık Transfer (FAST)” koyarak yüksek tutar veya kart retinde dönüşümü artırabilirsiniz.
İptal–iade–chargeback farkı nedir, nasıl yönetilir?
İptal muhasebeleşmeden önce işlemi geri alır; iade muhasebeleşmiş işlemi kısmi/tam geri öder. Chargeback’te 3DS kaydı, fatura/teslim kanıtı ve işlem loglarıyla yanıt verilir; açık iade/iptal politikası oranları düşürür.
e-tahsilat entegrasyonu kaç günde biter? (API vs no-code)
No-code akışla aynı gün pay-by-link/QR ile başlanabilir. API/Sanal POS ve ERP bağlantılarıyla süreç genelde 1–7 gün sürer.
QR/TR Karekod ile tahsilatın avantajı nedir?
Mobilde en hızlı akıştır; saha/yerinde tahsilatta sürtünmeyi azaltır. OrderID’nin açıklama/referansa yazılması, mutabakatı otomatikleştirir.
KVKK açısından nelere dikkat etmeliyim?
Aydınlatma ve açık rıza metni, veri amaç/süre sınırı, silme/anonimleştirme politikası ve loglama zorunludur. Kart saklama amacını ve iptal mekanizmasını açık yazın.
